发布时间：2024-03-06 09:53:19来源：ob哈希
樊先生夫妇家住西安市大方实业公司家属院某栋二楼，该楼系一栋6层的老旧居民楼，同户型住户共用一个水管，且公共水阀建在一楼住户家中。今年1月，因一楼住户家中漏水，该住户关闭了供水阀门，致使楼上的住户无法正常用水。据了解，这样的情况已经持续了近一个月。
“现在这个事还在协调中。”涉事楼栋所属社区相关负责人告诉红星新闻记者，他们已协助樊先生夫妇在小区内的服务站就近取水。另外，因涉事楼栋是老旧楼房，水管走的楼下，暂无法将一楼住户家的公共水阀移至室外。
樊先生的女婿王某告诉红星新闻记者，今年1月下旬，楼下一楼住户李女士发现家中漏水，便联系社区物业进行排查，“到我们家找漏水点没找到，便协商签了一份三方协议，让我家三天内给她（一楼）修好（墙面）。”
王某提供的相关截图显示，1月26日，王某的弟弟（甲方）与李女士（乙方），以及物业人员（丙方）签订了一份“三方协议”。协议表示，疑似因樊先生家下水管道泄漏，多次导致李女士家的“房屋客厅、厨房、卧室多处被淹水泡”，故协商达成解决方案。
其中，甲方负责聘请专业漏水治理公司做其所住房屋下水管道漏点排查、检修、治理工作相关事宜，并在三个工作日之内完成修复。施工完毕后，对乙方造成房子浸泡损失做出修复或赔偿。且需对有安全风险隐患的用电设施来更换处理（灯具、插线板、墙插、开关等），修复成果达到乙方满意。
“这个房子只有我家两个80多岁的老人在住，母亲还患有老年痴呆症，去年确实曾因忘记关水导致楼下漏水，也被对方关过水阀。但我们儿女回来后就赶紧处理了，还将她家房子全部粉刷了一遍。”王某告诉红星新闻记者，此次处理漏水事件的是其弟弟，并非当事人，也不清楚相关过程，是本着息事宁人的态度签了字，却未按时完成修复，“三天买材料什么的都来不及。”
因未能履行协议，1月29日，李女士将家中的公共水阀关闭，也导致了樊先生夫妇近一个月的用水困难，甚至需走到家附近的地铁站取水维持生活。对此，李女士向红星新闻记者表示，她这样做仅仅是为了不影响自己的正常生活，“不是第一次漏水了，我现在只想（他们）赶快履行协议修好（墙面），让大家正常使用水。”
李女士表示，她在这里住了十几年，长期的漏水问题给她精神上和身体上都造成很大伤害，“漏了很多次，去年春节前他家也漏水了，不仅我家墙面有水渍，还把沙发打湿了。最后只是让他们通过物业找工人来给我家刷墙，连工带料给了1000元。”
李女士说，这次因对方一直没能履行好协议，且1月发生漏水时临近春节，她刚好有事需离家一段时间，“我就给他们说，你要着急就按照去年刷墙的价格给，我们自己忙完了找人刷，但他说我们想要钱，那就只能等着。”
2月27日，李女士告诉红星新闻记者，现在她只有一个诉求，就是让樊先生家按照协议要求来处理，“这两天我家里的事也忙完了，可以空出时间来处理这件事，如果对方来给我家修复，那么我们该开水阀开水阀，但如果他们连墙面（水印）都不想承认，那我们也不用多说。”
据王某介绍，其父母所住的楼房属于一栋老旧的居民楼，有6层高。每楼层同户型的住户共用一个水管，且公共水阀建在李女士家中。“虽然有6层楼，但因是老小区，实际常住的住户只有1、2、4楼。”因此，只要1楼关水阀，便会直接影响到这几家。
另外，王某还称，社区物业为解决此事曾帮4楼住户从其家隔壁接了个临时水管，“本来我们也想从隔壁接的，但一楼住户不愿意，还告诉我们邻居说，如果以后她家再漏水就直接找他（邻居）。”
“找过物业、社区、街道办，也多次报警，但调解了半天都没有效果。”王某表示，（现在）只要立即打开公共水阀，可以无条件为李女士修复墙面。但后续要物业找专业技术人员来查找漏水点，“毕竟你怀疑我这漏水，那我们大家可以试水，如果是我漏水我负责，但如果是管道漏水，就应该物业去负责处理。”同时，王某也希望社区与街道办能帮助物业，将公共水阀移至室外，避免类似事情发生。
2月27日，红星新闻记者拨打王某提供的物业有关人员的电话。对方表示，此事物业经理比较了解，他不便回复。
该小区所属的雁西社区相关负责人称，社区在接到这一条消息后就及时和他们做了沟通，也一直在积极地协调中。
据该负责这个的人说，因是老旧小区，涉事楼栋的公共水阀确实建在李女士家中。今年1月，李女士家出现漏水情况，便将该水阀关闭，“原因是（二楼）用水不当，导致把一楼给淹了。1月26日，他们双方还签了一个协议；但等到29日，二楼业主的儿子却又表示不同意，他们都以为自己没有往楼下漏水。现在这个事也还在协调中。”
该负责人说，小区的楼房系上世纪七八十年代盖的房子，水管都是铸铁的，埋在楼下边，1-6楼因是一个户型，所以水管也都是从一楼直接通向上面楼层。1月社区物业曾协助二楼业主查找漏水点但未果，因此二楼业主便不承认自己家往一楼漏水了，“他们当时说出于好心可以给一楼业主家修复，可始终没落到实处，签的三方协议就没有履行下来。像查找漏水点和墙面水渍修复都没履行，只掏了150块钱让人家自行换灯具。”
对于目前樊先生夫妇的用水困难问题，该负责这个的人说，樊先生此前确实向其表达过自停水后需到附近地铁站取水用，“我们给协调了，将小区里的养老服务站钥匙给了他，让他到服务站就近取水。”
而对于是不是能够将公共水阀移出，设在小区公共区域，该负责这个的人说暂时做不到，“这是个老旧小区，水管是走的楼下，除非通过国家的相关水改政策才能实行。”
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